Expéditions et retours

1. Livraison

Les frais de livraison sont automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande.

La grande majorité des produits est en stock. Les Bijoux de Barbara traite les commandes dans un délai de un à trois jours ouvrables après sa réception. La plupart du temps, nous traitons votre commande dès réception.

La livraison de la commande sera effectuée par La Poste, exceptionnellement par un autre transporteur. Les colis n’excédant pas 30 kg en France métropolitaine, Corse et Monaco  sont expédiés selon votre choix en lettre suivi, en lettre recommandée/colissimo, ou par expédition à l’international et délivrés à l’adresse de livraison mentionnée dans le bon de commande. La Poste s’engage à livrer votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables (sauf l’étranger).

Les livraisons hors la France métropolitaine et Corse sont effectuées par les services postaux internationaux.

A tout moment vous pouvez suivre vos colis jusqu’à la sortie de la France Métropolitaine, en saisissant votre n° de colis sur les sites de la Poste.

2. Retours   (droit de rétractation)

Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n’avez pas à justifier de motifs ni a payer de pénalité. A l’exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation.
Dans tous les cas, les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés et accompagnés du numéro de commande, à l'adresse suivante :

Les Bijoux de Barbara,  2 Rue D’Arcole, 13006 Marseille

Les articles retournés qui ne répondent pas aux conditions listées ci-dessus (retour dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés ci-dessus) ou qui sont abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.
Les frais et risques de retour sont toujours à votre charge. Vous êtes donc fortement incité à renvoyer le colis par tout moyen qui apporte la preuve de son envoi et lui donnant date certaine (recommandé avec avis de réception, colissimo suivi, etc.).